Jangan Terus Panik, Ini Langkah Yang Anda Perlu Ambil & Lakukan Jika Ditipu Scammer
Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) bertujuan untuk menangani peningkatan jumlah kes penipuan siber yang berlaku di negara ini.
Penipuan kewangan berada pada tahap tertinggi sepanjang masa di Malaysia, terutamanya jumlah trend meningkat dengan ketara pada tahun lalu
Bagi memerangi jenayah tersebut, kerajaan baru-baru ini telah membuka Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) untuk memberikan bantuan kepada orang ramai sekiranya mereka ditipu.
Usaha bersama antara Pusat Anti Jenayah Kewangan Kebangsaan (NFCC), Bank Negara Malaysia (BNM), Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), Polis Diraja Malaysia (PDRM), serta institusi kewangan dan telekomunikasi lain dalam mengesan serta menghalang penipuan dengan lebih cepat dan cekap.
Memfokuskan pada pemerasan kewangan, NRSC akan membantu individu yang menjadi mangsa pelbagai jenis penipuan, termasuk penipuan pancingan data, penipuan Macau, penipuan penghantaran pakej atau penipuan bungkusan dan juga penipuan cinta.
Tetapi, persoalannya bagaimanakah ia berfungsi dan caranya?
Berikut merupakan contoh senario jika anda ditipu:
1. Saya baru perasan sejumlah besar wang hilang dari akaun bank saya! Apa patut saya buat?
Jangan panik! Ambil tindakan sekali gus.
Sebaik sahaja anda menemui aktiviti yang mencurigakan dalam akaun bank anda, hubungi talian hotline NSRC di 997 dengan segera.
Adalah penting untuk menghubungi 997 sebaik sahaja anda mendapati bahawa anda telah ditipu. Ini akan membolehkan bank memintas dana curi anda dan berpotensi menyimpan ribuan ringgit yang anda ada dalam akaun anda.
Talian hotline tersedia setiap hari, termasuk cuti umum, antara 8 pagi hingga 8 malam.
2. Saya mendapati penipuan saya di luar pada waktu untuk talian hotline NSRC, apakah yang perlu saya lakukan sekarang?
Hubungi bank anda dan maklumkan kepada mereka. Ini boleh dilakukan melalui talian hotline 24 jam yang tersedia untuk semua bank di Malaysia. Klik di sini untuk senarai nombor hotline bank.
Adalah penting untuk menghubungi bank anda dan memaklumkan mereka tentang penipuan walaupun ia berlaku lebih daripada 24 jam yang lalu. Talian hotline NSRC dimaksudkan sebagai nombor respons kecemasan, dan mungkin tidak memberikan balasan pantas dalam situasi di mana penipuan berlaku dalam tempoh masa yang panjang.
NSRC menggalakkan semua individu yang mungkin menghadapi penipuan ini untuk menghubungi bank masing-masing walaupun mereka telah menghubungi talian hotline, untuk meningkatkan peluang menyelesaikan penipuan dengan lebih cepat.
Jika anda telah menghubungi bank anda terlebih dahulu, anda tidak perlu menghubungi NSRC selepas itu.
3. Saya menghadapi masalah dengan mengakses akaun bank saya, bolehkah saya menghubungi NSRC?
Tidak, anda tidak sepatutnya menghubungi NSRC, kerana ia adalah nombor respons talian kecemasan.
Jika terdapat masalah dengan akaun bank anda (tidak boleh diakses, disekat, dsb.), hubungi bank anda dan terangkan situasi itu kepada mereka. Jika anda telah ditipu, akaun bank anda mungkin telah disekat kerana disyaki akaun tersebut digunakan sebagai medium untuk pemerasan.
Tambahan pula, sebarang aduan atau maklum balas mengenai akaun bank anda hendaklah dibuat terus ke unit aduan bank, yang boleh didapati di sini. Jika maklum balas yang anda terima tidak memuaskan, anda boleh menjalankan siasatan lanjut dengan menghubungi BNM TELELINK.
4. Saya telah pun memaklumkan kepada NSRC/bank saya, apakah yang perlu saya lakukan sekarang?
Buat laporan polis.
Adalah penting untuk memahami bahawa penyiasatan rasmi perlu dibuka untuk melihat semua yang berlaku semasa penipuan, walaupun anda telah dapat menyimpan jumlah yang bertujuan untuk dicuri.
Oleh itu, adalah lebih mudah untuk pergi ke balai polis terdekat anda dan merangka laporan polis SELEPAS menghubungi bank anda atau talian hotline NSRC. Dalam apa jua keadaan, anda mesti melaporkan kejadian itu kepada polis, walaupun selepas memaklumkan bank atau NSRC anda.
5. Apakah maklumat yang perlu saya sediakan semasa melaporkan penipuan?
Apabila membuat laporan kepada NSRC, bank masing-masing, atau kepada polis, anda harus mempunyai maklumat berikut di tangan:
- Susunan kronologi peristiwa yang berlaku semasa kejadian penipuan.
- Butiran peribadi anda (nama, nombor telefon, kad pengenalan (IC) dan nombor akaun bank).
- Sebarang butiran tentang penipu (nama, nombor hubungan, dan apa-apa sahaja yang berkaitan dengan penyiasatan).
- Butiran transaksi yang ditipu (masa transaksi, jumlah yang dipindahkan, nombor akaun bank), tapak web yang dikongsi oleh penipu dan tangkapan skrin perbualan jika berkenaan).
Anda akan dibenarkan menghubungi pegawai penyiasat polis yang ditugaskan untuk kes anda untuk mendapatkan maklumat terkini tentang siasatan anda, atau menyemak status laporan polis anda dalam talian di sini.
6. Saya telah selesai membuat laporan polis. Bolehkah saya menghubungi talian hotline NSRC untuk membuat susulan kes saya?
Adalah penting untuk diingat bahawa nombor NSRC 997 adalah talian kecemasan SAHAJA, dan tidak boleh digunakan sebagai pusat panggilan untuk tindakan susulan.
Seperti yang dinyatakan di atas, anda boleh melayari laman web yang dipilih susun untuk menyemak status pada laporan polis anda, atau menghubungi terus pegawai penyiasat polis yang ditugaskan untuk kes anda.
Itu sahaja! Anda telah melakukan semua yang anda boleh dan mudah-mudahan sebarang kemungkinan penipuan yang anda hadapi akan ditangani dengan sewajarnya.
Untuk maklumat lanjut tentang NSRC, klik di sini.
Ikuti perkembangan terkini tentang kemungkinan penipuan yang berlaku di negara ini dengan melawati halaman Facebook Amaran Scam.
Image via GIPHY
Like Facebook, follow Twitter dan Instagram SAYS Seismik serta temui segala cerita 'mesti kongsi' sekarang!
Image via SAYS Seismik
Lagi artikel menarik di SAYS Seismik:
Leave a comment