Isu Anjing Dalam Troli, Pihak Premis Tampil Mohon Maaf & Sahkan Sudah Sertu

Follow kami di WhatsApp Channels, Telegram, Instagram dan TikTok SAYS Seismik, jadi antara yang terawal untuk dapatkan berita serta artikel-artikel menarik.

Sebuah premis peruncitan di Teluk Intan mengeluarkan kenyataan maaf selepas seorang pelanggan mengadu seekor anjing didapati dibawa masuk ke kedai dan berada di dalam troli

Insiden itu terbongkar selepas seorang pelanggan berkongsi sebuah hantaran di dalam kumpulan Facebook awam 'I ♥️ Teluk Intan', yang memiliki lebih 235,000 ahli, pada 4 Ogos.

Dalam hantaran itu, pelanggan tersebut mendakwa seekor anjing didapati duduk di dalam troli membeli-belah sementara ramai pelanggan termasuk keluarga Muslim, sedang berada di dalam kedai.

Jelasnya lagi, dia dan beberapa pelanggan lain menyoal kakitangan tentang mengapa haiwan itu dibenarkan masuk ke premis sambil mendakwa mereka diberitahu bahawa pekerja 'tidak tahu' bagaimana ia terjadi.

Pelanggan itu juga melahirkan kebimbangan bahawa pembeli Muslim mungkin tanpa disedari telah menggunakan troli yang sama selepas itu, dengan mengatakan mereka mungkin perlu menjalankan proses sertu.

Hantaran itu dengan pantas menarik perhatian dalam talian dan mendorong peruncit untuk mengeluarkan respons kepada orang awam.

Syarikat premis berkenaan memaklumkan dengan segera mendapatkan panduan daripada pihak berkuasa agama Islam

Dalam satu kenyataan yang dikeluarkan pada 5 Ogos, Yin Onn (Teluk Intan) Sdn Bhd berkata pihak pengurusannya telah bertemu dengan Pejabat Pentadbiran Agama Islam Teluk Intan bagi mendapatkan nasihat tentang prosedur pembersihan yang betul.

Berikutan panduan tersebut, syarikat itu berkata kakitangan menjalankan proses sertu dengan mencuci kawasan yang terjejas dengan air yang dicampur dengan tanah bersih, diikuti dengan enam kali bilasan dengan air bersih.

Jelas syarikat itu lagi, pembersihan meliputi semua troli membeli-belah dan kawasan yang terjejas di dalam premis bagi memastikan kebersihan dan kesucian.

Premis tersebut juga telah memperkenalkan beberapa peraturan baharu selepas kejadian itu

Selain menjalankan proses pembersihan, peruncit itu telah:

• Memasang papan tanda "Haiwan Peliharaan Tidak Dibenarkan" di pintu masuk
• Memberi taklimat semula kepada semua kakitangan tentang prosedur operasi standard untuk mengendalikan situasi yang serupa
• Memperketatkan pemantauan dalaman untuk mengelakkan kejadian yang serupa
• Merancang untuk menggantikan troli beli-belah sedia ada dengan yang baharu

Syarikat itu juga memohon maaf kepada pelanggan atas kebimbangan dan ketidakselesaan yang ditimbulkan, dengan mengatakan bahawa mereka memandang serius kejadian itu dan menyedari perlunya langkah pencegahan yang lebih ketat.

Walau bagaimanapun, peruncit tersebut enggan mendedahkan rakaman CCTV atas kebimbangan privasi

Dalam kenyataan yang disiarkan kemudian pada hari yang sama, Yin Onn mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas maklum balas mereka, dengan mengatakan ia membolehkan syarikat bertindak balas dengan cepat dan mendapatkan panduan daripada pihak berkuasa.

Peruncit terbabit juga menyebut tentang rakaman CCTV, dengan mengatakan ia tidak akan memuat naik sebarang rakaman ke Facebook atau platform media sosial lain kerana ia dikhuatiri merakam pelanggan dalam aspek privasi.

Syarikat itu mengulangi permohonan maafnya dan berkata mereka tetap komited untuk mengekalkan kebersihan dan kesucian premisnya sambil memastikan insiden serupa tidak berlaku lagi.

Like Facebook, follow Twitter dan Instagram SAYS Seismik serta temui segala cerita 'mesti kongsi' sekarang!